본 강의는 "선임미소지기 SMS교육"으로 근무 시 사용할 주요 SMS 기능에 대한 내용입니다.

주요 사례가 정리되어 있으며, 사용이 필요한 사항에 대해 하기 Timeline을 통해 재확인 가능합니다.

[강의 주요 내용]

Case1: 결제오류가 발생한 경우(01:26~)

Case2: 좌석 확보가 필요한 경우(03:23~)

Case3: 고객이 티켓을 분실한 경우(05:31~)

Case4: 분실물 습득 확인을 요청하는 경우(11:01~)

Case5: 관람권 정보 확인이 필요한 경우(13:46~)